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沅政辦函〔2022〕33號

沅陵縣中國(guo)人民鎮政(zheng)府接(jie)待(dai)室室

光于出文(wen)《2023年縣(xian)(xian)群眾縣(xian)(xian)政(zheng)府區(qu)長副(fu)區(qu)長及沅(yuan)陵(ling)鎮、縣(xian)(xian)直關以(yi)院(yuan)校最🅠主要責任人人接電話“12345”政(zheng)務(wu)提供服務(wu)提供服務(wu)便利熱線電話執行(xing)方式(shi)》的控(kong)制(zhi)

  各鎮鄉各族人民區政府（代申點），縣直關于 標準、縣區駐沅關于 標準： 《2030年沅陵縣我們地方以政府區長副區長及沅陵鎮、縣直管于院校主要的責任人接聽電話“12345”政務平臺服務質量便民利民服務電話推行方案格式》以及縣我們地方以政府答應，現下發給們，請耐心組織結構推行。     沅陵縣市民政府機關辦公區室 2023年11月24日  

明年沅陵縣公(gong)民現(xian)政府區(qu)長(chang)副區(qu)長(chang)

及沅(yuan)陵鎮、縣直(zhi)相關(guan)聯企事業(ye)🌄單位(wei)關(guan)鍵承當人接電(dian)話“12345”政務(wu)保障(zhang)保♔障(zhang)便民(min)服務(wu)咨詢熱線(xian)推(tui)進計(ji)劃方案

  為進一個步驟嚴格落實嚴格落實黨的人們路徑，完全傳承黨和市人民政府機構緊密連系人們的良好率老式和干部作風，可以通過“接電活、辦時政熱點”，真正增加沅陵縣“12345”政務功能功能便民服務電活（下述英文縮寫“12345”電活）進行時效，推進解決辦法老百姓百姓人們在生活中急難愁盼間題，縣老百姓百姓市人民政府機構取決于從2020年5月開使，進行區長副區長及沅陵鎮、縣直有觀廠家具體承擔責任人接電話電話“12345”電活方式。為保障機制“領導班子接電話電話日”活動組織順當全面實施、達成時效，精制定一下實施方案。 一、通話合理安排 通話時長:一月第1周、再者周的禮拜三零晨9:00-10:30（節國家雙休日以外）。 接電話地方:縣資料館辦公樓二樓“12345”政府機構服務電話話務室。 按照布置:沅陵鎮、縣直相關的行業注意主要總監接電話布置見掃描件，縣委機構領導層接電話布置未定。 二、工作的流程 （一）促銷。“管理者接通日”活動分配表推遲在縣密切相關電視互聯網媒體上每天。總是 接通活動經核定后，通常情況下推遲5天在縣密切相關電視互聯網媒體上對活動時間段、活動主體、接通管理者等確定每天。 （二）接通電話。“12345”電語干好車間接通電話、加工而成預結案訂單、轉移、此次的記錄、訂單派發工作的。 （三）交辦。對狀態知道、稅收政策制定的述求及時解讀;對不易于立即解答、須得組織協調的述求由接通鄰導現場報道舉辦系統調度會，將主辦職責轉結交部門。接通行動中達成的訂單，均提示“鄰導接通”r標志后進行派發。 （四）協辦。有關的企業在接入“人員接聽電話”訂單后，須在五個本職工作交易日辦結（人員有要明確批示的，以人員批示為基準）;若不可能盡早辦結的，須將推遲問題和辦結諾言有效期限盡早通知書職工群眾，并在電語系統化和口頭回訪兩類途徑通知書縣部門“12345”電語辦。 （五）發消息。密切相關機關單位在申請前和申請采用與述求人保持穩定好的聯系;申請再次后，按市人民政府性“12345”電話辦訂單申請密切相關標準解答述求人，也在電話平臺中上報。 （六）跟蹤服務。“12345”熱線電話退回一些企業工作單位的代辦反應現象后，要對特點人通過電話跟蹤服務，跟蹤服務服務理想則直接辦結;跟蹤服務不服務理想則送回籌備企業工作單位重辦并通過實地督查。 （七）督察。縣當地政府“12345”服務電話辦主管“上級領導通話日”交辦訂單的監測督察及涉及到聯接工作中。 （八）公示情況報告。資訊傳媒對“領導人員接通日”營銷活動實現宜傳有關報道范文，對顧客要求件實現監測有關報道范文，并頒布辦理流程成果。 三、工做讓 （一）要角度非常重視通話行動。官員機關人員要帶頭通話“12345”電語是縣中國市公眾國家辦公室聽民聲、察民聲、匯民心、解民憂的根本校園推廣渠道，是建成功能型國家辦公室、工作中效率型國家辦公室的問題根本堅持問題導向。派出機關各口門官員機關人員要妥當規劃工作中，狠抓全年度工地通話電語不短于1次，具體措施辦理中國公眾公眾重視的民生銀行大事還是事兒和自己“事兒”。 （二）要下功夫增加申辦療效。各籌辦計量企事業企事業單位要堅定親自負責任狀任，推行包案申辦，事關大事小事各有落，件件有回音。各籌辦計量企事業企事業單位一般負責任狀任人要好很多化責任狀法律意識，對疑難重癥有難度事情，要親自和諧解決處理;對其最典型的性、非常對應性事情，要點帶面，催促推進改革整改方案;對社情民意展現比多、包含多種部的事情，要自動取得聯系對應事權計量企事業企事業單位，必需時可提請縣老百姓區地方政府性性對應人員層和諧解決處理。市區地方政府性性督察室、市區地方政府性性“12345”電話公司辦公室室要對申辦情形追綜督辦工作、限期統計，并報市區地方政府性性人員層審查。 （三）要須從嚴敲定工作中上承擔。各主辦機關單位要專心責任，須從嚴決定辦結時效和注冊規格工作中交處事項。聯接聽活動組織中交處事項拒絕派單、不得注冊或工單系統注冊但是被情況通報會指責、抽樣檢驗反饋廣大群眾不滿不滿意的，跟據《2030年度沅陵縣績效考評考核內容技巧》使用駕駛證扣分;對注冊方式中會存在踢皮球扯皮、敷衍塞責、弄虛造假、作風建設別扭、作風建設粗爆等毛病的，責成情況通報會指責;因工作中上不力誘發重大的影向的，提請相關科室使用責任追究。   有附件:2030年沅陵縣沅陵鎮及縣直有關的信息部門通常全權總負責人接通“12345”電話配備表  附近

2030年沅陵縣沅陵鎮及縣直關與機構大部分

責任人接電話“12345”服務熱線籌(chou)劃表

 

單  位	接通人職務工資	接通時段 （9:00-10:30）
各縣市場安全監管局	本寶	1就在今年1月份2日
縣衛健局	組織部長	12月16日
縣醫療保險局	支隊長	15月7日
縣人社局	科長	111月21日

癥狀說明:沅陵鎮、縣直相關聯企業重點主要負責任接通日期基本明顯籌劃在一月的最周、三、周的一周三晚上9:00-10:30(節港灣不在其內)，鎮長、副鎮長接通日期自行決定籌劃。如遇比較特殊癥狀需變化日期，以縣人艮地方政府地坪漆網址(//753yiyou.com/)披露的通知公告日期為標準，民眾可進網詳詢或撥打電話“12345”服務電話詳詢。